La política de esta empresa es prestar un servicio profesional con calidad, eficiencia y eficacia, y por supuesto cumpliendo siempre con la legislación vigente relativa tanto a la actividad empresarial como a los convenios colectivos del sector.

• CALIDAD: de acuerdo con las normas europeas, y en vigencia, UNE-EN ISO 9001, EN ISO 3834-2 y UNE-EN 15085 en sus últimas ediciones.
• EFICIENCIA: Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado (poder hacer).
• EFICACIA: Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera (hacer según lo previsto).
• LEGISLACIÓN: “Plan general de contabilidad PYMES decreto 1515/2007 de 16 de noviembre”, “Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores”, “convenio colectivo de la industria la tecnología y los servicios del sector del metal de valencia 2012-2014”, “Ley 31/1995 de prevención de riesgos laborales”, “Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos y suelos contaminados para una economía circular”.

Los objetivos generales de la organización serán revisados en una reunión anual por la Dirección, para la revisión del sistema y además se realizará el seguimiento de los indicadores semestralmente como mínimo.

La dirección de Talleres Mateu Sucesores SL mediante la presente política establece un compromiso de mejora continua del sistema de gestión.

Se determinarán y se considerarán los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los productos y servicios y a la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente.

Se mantendrá el enfoque hacia el aumento de la satisfacción del cliente.

A requerimiento del cliente o requisito legal, está disponible dicha política mediante formulario "Política ED03 de 18/04/2024"